Skype（スカイプ）がはじめての方へ
スカイプとは、かんたんに言うと「テレビ電話」ができる無料のソフトウェアです。
MJESでは、スカイプを使って自宅にいながら英語のレッスンを受けることができます。
もちろん、インターネットに繋がっていてスカイプを利用できる環境であれば、世界中どこにいてもレッスンを受けられます。
旅行先のフランスで、イギリスで、アラブで、韓国で・・・レッスンを受けることもあるかもしれませんね。
スカイプの利用方法
0.動作環境
スカイプをお使いいただくためには、お持ちのパソコンがつぎの動作環境を満たしている必要があります。
【Windowsをお使いの場合】
・バージョン
Windows XP
Windows Vista
Windows 7
（32ビットおよび64ビットバージョンに対応）
・プロセッサ 1GHz以上
・RAM 256MB以上
・その他のソフトウェア DirectX v9.0以降
【Macをお使いの場合】
・バージョン
Mac OS X v10.5「Leopard」
Mac OS X v10.6「Snow Leopard」
Mac OS X v10.7「Lion」
（32ビットおよび64ビットバージョンに対応）
・プロセッサ 1GHz以上のIntelプロセッサ（Core 2 duo）
・RAM 1GB
・その他のソフトウェア QuickTimeの最新バージョン
【インターネット環境】
・ブロードバンド（ADSLまたは光回線）を推奨
1.準備する
つぎに、ご自分のパソコンにWEBカメラ・マイク・スピーカ（またはヘッドセット）を接続します。
WEBカメラ・マイク・スピーカなどは、Amazonで検索すると、さまざまな機種が販売されています。
こちらでは、一部オススメ商品をご紹介しておきます。
【WEBカメラ】
LOGICOOL HDプロ ウェブカム C920
テレビやデジカメなどで「フルハイビジョン画質」という言葉を聞いたことがあると思います。
フルハイビジョンとは、カンタンに言うと大きな画面で見ても、画質が鮮明だと言うことです。
カメラを選ぶ際には、フルハイビジョン型で画素数が300万画素あたりのカメラをオススメします。
ほとんどのWEBカメラにはクリップがついていますので、パソコンのモニターの上部などに固定することができ、ご自分の姿をカンタンに映すことができます。
【ヘッドセット】
LOGICOOL USBヘッドセット H330
「ヘッドセット」は、イヤホンとマイクが一体型になったものです。
テレビなどで、オペレーターの方がヘッドセットを装着しながらパソコン操作しているシーンなどをご覧になったことがあると思います。あれが「ヘッドセット」です。
これでスカイプを立ち上げる準備ができました。
2.スカイプを起動する
ご自分のパソコンに、スカイプがインストールされていない場合は、スカイプのホームページからインストールしてください。
スカイプを起動させると、一番はじめに「スカイプアカウント」を作成します。
3.通話する
ご予約が確定すると、ご予約時にお知らせいただいたスカイプアカウントに、担当スタッフがリクエストを送信します。
スカイプを起動するとリクエスト承認を求める表示が出ますので、「承認ボタン」をクリックして、レッスン前にリクエストを承認しておいてください。
ご予約日時になりましたら、担当スタッフへ発信してください。スタッフ側で「応答ボタン」をクリックしますと自動的にスタッフのWEBカメラの映像が画面に表示されます。
また、相手側にはあなたのWEBカメラの映像が表示されています。
4.通話を終了する
通話が終わったら、「通話を終了」ボタンを押します。
その他、レッスンに必要なもの
テキスト
ノ―ト
鉛筆
その他の教材
レッスンを受ける場所と時間帯
ご自宅のコンピューターのある場所ならどこでも構いません。
ノートパソコンなら、お茶の間に動かしてもいいですし、勉強机の上でもよいでしょう。
その他のご注意
ご予約確定後、担当スタッフよりお客さまのスカイプアカウントにリクエスト送信を行いますので、
初回レッスンまでにリクエストを承認してください。
ご予約が確定した日時（日時は日本時間となりますのでご注意ください）までに、スカイプを起動して待機しておいてください。
ご予約日時になりましたら、発信してください。
接続不良の場合のために、携帯（または固定）電話もお手元にご用意ください。
準備が間に合わない場合などはスカイプのメッセージ欄か、事前にやり取りをしていますメールアドレスに、その旨をお知らせください。
なお、この場合はレッスンを延長いたしかねますのでご注意ください。
（スタッフからの発信が遅れた場合は、その分レッスンを延長いたします）
接続不良の（会話ができない）場合は、15分間を接続改善のためにとり、レッスンをその分延長します。
接続が改善しない場合には「接続に問題がある場合」に準じて処理します。
接続が良好でセッションが継続できるようでしたら、携帯電話の電源をお切りください。通話不能になり電話レッスンに切り替える場合は、再度電源をお入れください。
レッスンが終了したら、スタッフが通話を切断します。
返金対応について
スカイプの接続に問題があってレッスンを中止せざるを得ない場合は、販売規約に基づいて返金処理いたします。
以下は個々のケースに応じた対応です。
カメラが機能せず画像が映らない場合：会話が可能であれば、音声だけでレッスンを続行します。
会話に遅れがある場合：できる範囲で続行しますが、遅れがひどくて会話不能の場合は、お申し込み時にお知らせいただいた電話番号への発信をスタッフが試みます。
通話が途中で切断された場合：再接続を試み、接続不能の場合は、お申し込み時にお知らせいただいた電話番号への発信をスタッフが試みます。
どちらかまたは両方の声が聞こえない場合：お申し込み時にお知らせいただいた電話番号への発信をスタッフが試みます。
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Mummy Japan ENGLISH SCHOOL代表：Sachiko
